Datenschutzerklärung

Aktualisiert am: 8. September 2025

1) Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Claimorix („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie unsere Website claimorix.com und zugehörige Leistungen verwenden.

2) Verantwortlicher und Kontakt

3) Welche Daten wir verarbeiten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Anschrift.
• Leistungs- und Vertragsdaten: Anfragen, Aufträge, Rechnungen, Zahlungsstatus.
• Kommunikation: E-Mails, Formularübermittlungen, Support-Tickets.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, aufgerufene Seiten, Zeitstempel.
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).
• Recruiting-Daten, wenn Sie sich bewerben.

4) Quellen

Wir erheben Daten direkt von Ihnen, aus Ihrer Nutzung unserer Website und Leistungen sowie von Dienstleistern, die unsere Systeme betreiben, analysieren oder unterstützen.

5) Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Erbringung und Betrieb der Leistungen, Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abrechnung, Buchführung, rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung der Leistungen, Missbrauchsvermeidung, Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing oder Analytik mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6) Weitergabe

Wir teilen personenbezogene Daten mit Auftragsverarbeitern für Hosting, Analytik, Kommunikation und Zahlungen, mit professionellen Beratern sowie mit Behörden, sofern gesetzlich erforderlich. Auftragsverarbeiter sind vertraglich gebunden und handeln nach unseren Weisungen.

7) Übermittlungen in Drittländer

Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb der Schweiz oder des EWR verwenden wir geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar.

8) Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke und gesetzliche Pflichten erforderlich. Typische Fristen: Verträge und Rechnungen bis zu 10 Jahre; Support-Unterlagen bis zu 3 Jahre nach Abschluss; Analysedaten 14–26 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

9) Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung und Löschung.
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch.
• Datenübertragbarkeit.
• Widerruf einer Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht.
• Beschwerde beim EDÖB (Schweiz) oder Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde im EWR.

10) Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen. Datenübertragung im Internet ist nie völlig risikofrei.

11) Kinder

Unsere Leistungen richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 16 Jahren im EWR (oder niedriger, soweit lokal zulässig).

12) Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen.

13) Cookies

Einzelheiten zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14) Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird hier mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

15) Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen verwenden Sie bitte die oben genannten Kontaktdaten.